Politica pentru recenzii și opinii

Politica noastră privind recenziile și opiniile

La Dubai Store credem că recenziile autentice ale clienților sunt esențiale pentru o decizie de cumpărare informată. Această politică explică modul în care colectăm, verificăm și afișăm recenziile.

Cum colectăm recenziile

Recenziile sunt colectate de la clienții care au cumpărat produsul din magazinul nostru. Trimitem o invitație de recenzie după livrarea confirmată a comenzii. Orice client care a cumpărat un produs poate lăsa o recenzie.

Verificarea autenticității

Verificăm ca recenziile să provină de la clienți reali, care au comandat produsul respectiv. Recenziile suspecte sunt moderate, dar nu ștergem recenziile negative autentice.

Ce facem cu feedbackul negativ

Recenziile negative ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Răspundem public la recenziile negative, pentru a oferi clarificări sau soluții. Dacă un client are o problemă cu o comandă, echipa de suport intervine pentru rezolvare.

Opinii editoriale

Descrierile și recomandările noastre reprezintă opinia echipei Dubai Store. Nu suntem plătiți să scriem recenzii pozitive.

Cum ne poți contacta

Dacă ți se pare că o recenzie sau o descriere de produs este incorectă, te rugăm să ne scrii la contact@dubaistore.ro. Analizăm fiecare sesizare și răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare.