Politica pentru etică

Valorile și principiile etice Dubai Store

Activitatea Dubai Store se bazează pe un set de principii etice clare, care ne ghidează relațiile cu clienții, furnizorii, partenerii și angajații.

Relația cu clienții

Tratăm fiecare client cu respect și onestitate. Ne angajăm să oferim informații corecte despre produse, să respectăm termenele de livrare promise și să rezolvăm orice problemă în mod corect și eficient.

Nu folosim tehnici de vânzare înșelătoare. Prețurile afișate sunt finale și includ TVA. Ofertele și reducerile sunt reale, nu artificiale.

Autenticitatea produselor

Vindem exclusiv produse autentice, cumpărate de la distribuitori autorizați sau importatori. Dacă descoperim că un produs nu respectă standardele de autenticitate, îl retragem imediat de la vânzare.

Relația cu furnizorii și partenerii

Colaborăm doar cu furnizori care respectă standardele de calitate și de etică în afaceri. Nu acceptăm produse de la furnizori despre care avem dovezi că folosesc practici dăunătoare.

Confidențialitate și date personale

Datele personale ale clienților sunt tratate cu maximă discreție și folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, conform GDPR. Nu vindem și nu transferăm date personale către terți fără consimțământul explicit al clientului.

Sesizări etice

Dacă ai sesizări legate de practicile noastre etice, te rugăm să ne contactezi la contact@dubaistore.ro. Fiecare sesizare este analizată și primești un răspuns în cel mult 5 zile lucrătoare.